FAQ

Une montre à quartz fonctionne avec une pile, ce qui offre une grande précision et nécessite très peu d’entretien grâce à son autonomie prolongée. La montre automatique, quant à elle, fonctionne sans pile et se recharge grâce aux mouvements naturels du poignet. Elle propose également un remontage manuel pour une autonomie optimale.

Nous utilisons principalement l’acier inoxydable pour les boîtiers, des verres minéraux ou saphir selon les modèles, ainsi que des bracelets en acier, en silicone ou en cuir. Les mouvements, eux, sont sélectionnés pour leur fiabilité et leur précision.

Oui, toutes nos montres sont étanches jusqu’à 30 mètres (3 ATM), ce qui permet de les porter sous la pluie, lors du lavage des mains ou même pour une brève immersion. En revanche, elles ne sont pas conçues pour la plongée ni les activités nautiques prolongées.

Nous conseillons d’éviter les chocs, de ne pas l’exposer à des produits chimiques et de la nettoyer régulièrement avec un chiffon doux.

Il vous suffit de sélectionner votre modèle directement sur notre site, de choisir les différentes couleurs que vous souhaitez, puis de valider votre panier en suivant les étapes.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ainsi que les paiements mobiles via Apple Pay (iOS) et Google Pay (Android).

Oui, toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

Nous expédions nos montres partout dans le monde. Vous pouvez donc commander n’importe où, et recevrez votre commande dans un délai qui dépendra de votre localisation.

Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.

La durée de livraison dépendra de votre localisation. En général, chaque commande prend entre 3 et 15 jours (ouvrés) à être livrée.

Oui, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour retourner votre montre, à condition qu’elle soit dans son état d’origine et non portée. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de retour et de remboursement.

Pour effectuer un retour, contactez notre service client à l’adresse suivante : contact@bestwin-shop.com afin de recevoir l’adresse et les instructions de renvoi. La montre doit être envoyée dans son emballage d’origine, accompagnée d’une preuve d’achat (facture).

Non, le retour s’effectue de manière totalement gratuite. Contactez notre service client à l’adresse suivante : contact@bestwin-shop.com et suivez les instructions.

Vous pouvez nous joindre par e-mail à l’adresse : contact@bestwin-shop.com ou via la page Contact de notre site.